Часті запитання

Готель Rudolfo розташований за адресою вул. Вірменська, 4, Львів, 79008, у пішохідній зоні Старого міста, яка входить до об’єкта Всесвітньої спадщини ЮНЕСКО. До площі Ринок 2 хвилини пішки, до Львівської опери 3 хвилини. Будинок уперше згадується в міських податкових реєстрах у 1535 році, а готель працює тут з 2013 року.

Вулиця пішохідна, тож таксі чи власне авто може під’їхати лише до рогу вулиць Театральної та Вірменської; звідти до входу близько хвилини пішки. Назвіть водієві адресу: вул. Вірменська, 4, Львів. Якщо водій не певен, де саме зупинитися, зателефонуйте на рецепцію за номером +380 (32) 23-68-000, і вам пояснять точне місце.

Від головного залізничного вокзалу до готелю близько 10 хвилин на таксі; час дороги від автовокзалів підкаже рецепція. Рецепція може організувати приватний трансфер на будь-якому з цих маршрутів: просто запитайте на рецепції або зателефонуйте.

До площі Ринок 2 хвилини пішки, до Львівської опери 3 хвилини. Сама вулиця Вірменська належить до найстаріших у Старому місті, яке входить до об’єкта Всесвітньої спадщини ЮНЕСКО.

Зателефонуйте за номером +380 (32) 23-68-000 або +380 (96) 756-93-08, або напишіть на info@rudolfo.ua. Рецепція працює цілодобово і відповідає українською та англійською мовами.

У готелю Rudolfo немає власної автостоянки, оскільки він розташований у пішохідній зоні Старого міста. Натомість гості користуються одним із двох варіантів поруч: міською автостоянкою приблизно за 100 метрів, де для гостей готелю діє пільговий тариф, або охоронюваним підземним паркінгом приблизно за 5 хвилин ходьби. Актуальний тариф для кожного варіанту підкаже рецепція.

На в’їзді на міську автостоянку приблизно за 100 метрів від готелю візьміть талон на шлагбаумі, а потім проштампуйте його на рецепції Rudolfo, щоб отримати пільговий тариф; його розмір підкаже рецепція. Оплатити потрібно на терміналі під час першого виїзду; один платіж діє на весь календарний день, скільки б разів ви не заїжджали й не виїжджали. Місце за вами не закріплюється, тож поки вас немає, його може зайняти інше авто.

Так, охоронюваний підземний паркінг на вул. Старій, 3, приблизно за 5 хвилин ходьби від готелю, доступний для гостей; актуальний денний тариф підкаже рецепція. Місце найкраще забронювати заздалегідь через рецепцію. Паркінг щовечора замикається о 22:00 і відчиняється вранці, а порядок доступу пояснює рецепція під час заїзду. Авто потрібно забрати з паркінгу до 12:00, після чого за додатковий час стягується надбавка 50 % від денного тарифу.

Так, готель Rudolfo організовує приватні трансфери легковим авто або мінівеном на залізничний вокзал і автовокзал Львова, до пункту пропуску Шегині, у Жешув, Люблін, Краків, Варшаву, Київ та інші міста. Замовити можна через рецепцію, по телефону або безпосередньо в гостьовому застосунку, а актуальну вартість вашого маршруту назве рецепція.

Ціна залежить від категорії номера, дат і тривалості перебування; актуальні ціни й вільні номери дивіться на rudolfo.ua або уточніть на рецепції. Сніданок і Wi-Fi завжди включені у вартість, а туристичний збір оплачується окремо.

Під час бронювання передоплата не потрібна, а скасування безкоштовне до 14:00 за київським часом за дві доби до дати заїзду (за 48 годин до заселення). У разі пізнішого скасування або неприїзду сплачується вартість першої ночі за кожен номер за ціною заброньованого тарифу, без туристичного збору; у разі дострокового виїзду залежно від тарифу може стягуватися плата. Групові бронювання від 5 номерів можна безкоштовно скасувати не пізніше ніж за 25 днів до заїзду; після цього сплачується 100 % загальної вартості бронювання без туристичного збору.

Готель Rudolfo приймає картки Visa, Mastercard і Maestro (зокрема іноземні), Apple Pay і Google Pay, а готівку лише в гривнях. Усі розрахунки ведуться в гривнях.

Туристичний збір сплачують за кожну особу за кожну ніч окремо від вартості номера; ставка нижча для громадян України, ніж для інших гостей. Актуальну суму підкаже рецепція, її також буде вказано в рахунку.

Коли ви бронюєте напряму, на rudolfo.ua, по телефону чи через рецепцію, ваші побажання одразу потрапляють на рецепцію: два окремі ліжка чи одне двоспальне, дитяче ліжечко для малюка, приїзд після опівночі; про все домовимося заздалегідь. Сніданок входить у кожен тариф, а постійні гості, які бронюють у нас знову, можуть отримати ранній заїзд, пізній виїзд або номер вищої категорії, якщо є можливість.

Так, для наших партнерів діють спеціальні тарифи. Будемо раді співпраці; щоб дізнатися більше, зверніться напряму до нашого менеджера з партнерства: +380 (98) 236-80-00.

У готелі Rudolfo є власне укриття всередині будівлі для гостей і персоналу; воно відчинене під час кожної тривоги, і вдень, і вночі. В укритті є ковдри, питна вода, їжа, Wi-Fi і власне джерело живлення. Шлях показують кожному гостю під час заселення. Під час тривоги, будь ласка, ідіть в укриття самостійно і не чекайте в номері, доки по вас прийдуть; у готелі завжди є працівник, який підкаже дорогу. Нікому не потрібно виходити з будівлі чи шукати публічне укриття на вулиці. Як отримувати сповіщення на телефон і що означають жовтий і червоний рівні небезпеки, читайте на сторінці «Укриття і генератор».

Генератор запускається автоматично й живить увесь готель упродовж кількох діб: освітлення, опалення й охолодження, гаряча вода, ліфт, Wi-Fi і рецепція працюють і далі. Гості майже не помічають різниці.

Рецепція працює цілодобово. Уночі вхідні двері замкнені, і персонал особисто відчиняє їх кожному гостю. У кожному номері є димовий сповіщувач, а в будівлі встановлена пожежна сигналізація, яка автоматично сповіщає пожежну службу; місце збору прямо перед готелем на вул. Вірменській.

Час тиші триває з 23:00 до 5:00. Готель розташований на тихій пішохідній вулиці Старого міста, і ми просимо гостей не шуміти заради сусідів у прилеглих номерах і будівлях.

Прання та прасування виконує власна пральня готелю: усе, що здано до 9:00, повертаємо наступного дня, без вихідних. Термінове прасування протягом години коштує на 50 % дорожче. Хімчистку виконує партнерська компанія: речі, здані до 11:00, повертаємо того ж вечора. Пральної машини для самостійного використання немає, але мішок для білизни та бланк лежать у шафі; перелік цін є в номері, а актуальні ціни заздалегідь підкаже рецепція.

Куріння, включно з вейпінгом, заборонене в будь-яких приміщеннях, навіть у номері. Курити можна лише на власному балконі чи терасі: у номерах «Комфорт», у люксах, у напівлюксі з видом на місто і в президентському люксі; тримайте двері балкона зачиненими під час куріння і користуйтеся попільничкою.

Так, готель Rudolfo приймає посилки та доставки для гостей, як до заїзду, так і під час перебування. Вони зберігаються на рецепції, і персонал повідомить вас, щойно щось надійде.

Спа в готелі немає, але масаж у номері можна замовити через рецепцію в партнера готелю Oh Massage.

Деякі номери можна орендувати на тривалий термін як апартаменти. Щоб дізнатися умови, напишіть нам на info@rudolfo.ua.